崗位職責：
1. 負責客戶的前臺接待和問題咨詢；
2. 負責客戶信息資料的系統錄入及整理，每日報表的制作及匯總；
3. 負責中心設施設備、衛生環境等的管理及維護，及其他行政事務；
4. 客戶關系維護，客訴處理，負責會員排課、完成消課目標提高客戶服務滿意度；
5. 客戶關系維護，客訴管理，提高客戶服務滿意度，并促進客戶推薦、客戶續費工作；
6. 完成與家長電話溝通，日常維系工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，良好的中文表達能力和溝通能力，口音標準；
2、責任心強，具有良好的服務意識和親和力；
3、有愛心、有耐性，熱愛教學事業。